1、以一流的安全管理制度作保障，配合主管機(jī)關(guān)對小區(qū)秩序進(jìn)行維護(hù)，通過及時發(fā)現(xiàn)及時上報，促進(jìn)小區(qū)廣大業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。配套完整的機(jī)構(gòu)和人員，明確各層次人員職責(zé)，做到愛職愛崗，認(rèn)真履行各自服務(wù)職責(zé)。
2、設(shè)立24小時服務(wù)及投訴電話，接受緊急情況處理和保修。
3、認(rèn)真履行交接班制度，建立健全值班記錄和考勤工作。
4、所有員工積極主動服務(wù)小區(qū)業(yè)主，熱情有度、舉止得當(dāng)。
5、公共秩序維護(hù)部24小時值勤，禮貌待人，著裝整齊，按公司規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
6、人員進(jìn)入、外運(yùn)物品的日常管理，除業(yè)主及使用人外，所有人員進(jìn)入必須憑有效證件登記并經(jīng)與業(yè)主通話后方可進(jìn)入，以此杜絕閑雜人員隨意進(jìn)出小區(qū)。外運(yùn)物品嚴(yán)格執(zhí)行“出門條”制度。
7、小區(qū)一切車輛進(jìn)出一律憑出入證核實放行，機(jī)動車按位停放，非機(jī)動車停放在指定的位置，**限度保持小區(qū)道路暢通無阻。
8、根據(jù)《業(yè)主公約》、物業(yè)合同和相關(guān)法律法規(guī)，努力做到無亂搭建，占道設(shè)點等現(xiàn)象，對發(fā)生的不符合要求現(xiàn)象按程序協(xié)調(diào)整改，對不予配合的報相關(guān)主管部門。力爭還小區(qū)業(yè)主一個清靜、整潔、文明、安全、溫馨的居家環(huán)境。
9、時刻注意小區(qū)的消防安全，形成完整的消防預(yù)案和組織小區(qū)業(yè)主、員工參加演練，如有火災(zāi)事件發(fā)生，能及時有效地實施消防搶救程序。
10、制定各種危機(jī)預(yù)警方案和一些特殊情況的處理辦法，并通過書面和實際的模擬演習(xí)進(jìn)行訓(xùn)練。
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